Обслуживание магазинов и ТЦ

Главная > Услуги > Обслуживание магазинов и ТЦ

Для магазина или супермаркета важно не только поддерживать чистоту в торговом зале, но и обеспечивать исправность помещений, инженерных систем и оборудования. При высокой посещаемости даже небольшая неисправность или загрязнение может повлиять на комфорт покупателей и работу персонала. Поэтому комплексное обслуживание магазинов удобнее передать специализированной компании, которая сможет выполнять клининговые, технические и сезонные работы в рамках единого договора.
ООО «ВАБРА» оказывает услуги для магазинов, супермаркетов, торговых центров, розничных сетей, магазинов шаговой доступности и других коммерческих объектов. Перечень работ формируется с учетом площади объекта, режима его работы, посещаемости и индивидуальных требований заказчика.

Заказать консультацию

Что входит в обслуживание магазинов и супермаркетов?

Комплексное обслуживание позволяет закрыть сразу несколько задач, связанных с эксплуатацией торгового объекта. В зависимости от потребностей заказчика специалисты «ВАБРА» могут выполнять:

Ежедневную и поддерживающую уборку торговых залов, входных групп, коридоров, санузлов, подсобных и технических помещений.
Ночную уборку после завершения работы магазина, когда можно провести более масштабные работы без присутствия покупателей.
Генеральную уборку с глубокой очисткой помещений и поверхностей.
Уборку прилегающей территории, включая удаление мусора, покос травы и сезонную очистку.
Мытье окон, витрин и фасадов.
Глубокую очистку напольных покрытий.
Послестроительную уборку после ремонта или реконструкции помещений.
Техническое обслуживание инженерных систем и оборудования.
Мелкий ремонт помещений и торгового оборудования.
Оперативное устранение неисправностей и аварийные работы.

Такой формат позволяет заказчику не распределять отдельные задачи между несколькими подрядчиками и централизовать эксплуатационные работы на объекте.

Уборка торговых залов и помещений магазина

Торговый зал ежедневно подвергается значительной нагрузке: по нему проходит большое количество посетителей, на поверхности попадает уличная грязь, быстрее загрязняются входные зоны, полы и санитарные помещения. Поэтому для магазина важна не периодическая уборка, а регулярное поддержание порядка в течение всего рабочего процесса.
График работ подбирается с учетом посещаемости и режима работы конкретного объекта. Уборка может проводиться утром, вечером или ночью, а при необходимости отдельные сотрудники могут поддерживать чистоту в помещениях в течение дня.
При обслуживании учитываются все основные зоны магазина:

Торговые залы и проходы между торговым оборудованием.
Входные группы и зоны перед магазином.
Санитарные помещения.
Подсобные и складские помещения.
Коридоры и административные помещения.
Другие зоны, предусмотренные договором.

Для выполнения работ используются профессиональное оборудование и специализированные моющие средства, подобранные с учетом типа поверхностей и характера загрязнений.

Техническое обслуживание магазинов

Наряду с уборкой торговому объекту требуется регулярное техническое обслуживание магазинов. Неисправность электрики, сантехнического оборудования или другого элемента инфраструктуры может нарушить работу объекта, поэтому важно своевременно обнаруживать и устранять такие проблемы.
В рамках технических работ могут выполняться обслуживание инженерных систем, работы с электрическим и сантехническим оборудованием.
При возникновении неисправности специалисты могут оперативно прибыть на объект, определить причину проблемы и принять меры для восстановления нормальной работы. Такой подход особенно важен для супермаркетов, которые не могут надолго приостанавливать деятельность из-за технических неполадок.

Обслуживание магазина без остановки работы

Большинство торговых объектов работают ежедневно и имеют продолжительный режим работы. Поэтому обслуживание необходимо организовать так, чтобы оно как можно меньше мешало сотрудникам и покупателям.
Для этого график формируется с учетом времени работы магазина, интенсивности потока посетителей и особенностей помещений. Часть задач можно выполнять в часы наименьшей загрузки или после закрытия объекта. Ночные смены позволяют проводить полноценную уборку торгового зала и других помещений без присутствия покупателей.
Такой формат особенно удобен для супермаркетов и магазинов с высокой проходимостью: объект остается доступным для клиентов, а необходимые работы выполняются по заранее согласованному графику.

Обслуживание магазинов по договору

Перед началом сотрудничества необходимо определить, какие работы требуются конкретному объекту и с какой периодичностью их следует выполнять. Специалист «ВАБРА» проводит оценку объекта, после чего согласовываются перечень услуг, график и другие условия.
В зависимости от поставленных задач договор может предусматривать регулярную уборку, техническое обслуживание, специализированные работы или комплексное сопровождение объекта.
Заказчик получает одного подрядчика для решения различных эксплуатационных вопросов, а сотрудники магазина могут сосредоточиться на своей основной работе, не занимаясь поиском исполнителей для уборки, ремонта или обслуживания инженерных систем.

Обслуживание ТЦ и других торговых объектов

Особенности крупных торговых объектов требуют более комплексного подхода. При работе с супермаркетами, торговыми комплексами и другими объектами с большой площадью необходимо одновременно учитывать состояние помещений, интенсивность потока посетителей, работу инженерных систем и требования к прилегающей территории.
Обслуживание ТЦ может включать регулярную уборку, техническое сопровождение, сезонные работы, устранение неисправностей и другие услуги, необходимые для стабильной эксплуатации объекта.
Для розничных сетей и крупных коммерческих площадок особенно удобно передавать все эти задачи одному подрядчику. Это позволяет сократить количество взаимодействий с отдельными исполнителями и обеспечить единый подход к обслуживанию объекта.

Почему выгодно передать обслуживание на аутсорсинг?

Содержание собственного обслуживающего персонала требует не только выплаты заработной платы. Необходимо заниматься подбором и обучением сотрудников, организовывать их работу, обеспечивать инвентарем и расходными материалами, искать замену на время отпуска или болезни и контролировать качество выполнения задач.
При передаче обслуживания специализированному подрядчику эти организационные вопросы берет на себя исполнитель. Для заказчика это означает:

Снижение затрат на содержание обслуживающего персонала.
Отсутствие необходимости самостоятельно искать и обучать сотрудников.
Возможность оперативной замены работников при болезни или отпуске.
Профессиональное оборудование и материально-техническое обеспечение работ.
Единый подрядчик для клининговых и технических задач.
Возможность гибко менять перечень и график услуг в зависимости от потребностей объекта.

Такой формат особенно удобен для розничных сетей, которым необходимо обеспечивать одинаковый уровень обслуживания на нескольких объектах.

Обслуживание торговых центров в «ВАБРА»

«ВАБРА» специализируется на комплексном обслуживании объектов недвижимости и может объединить клининговые и технические работы в рамках одного проекта. Компания работает с торговыми и другими коммерческими объектами, а перечень услуг определяется индивидуально для каждого заказчика.
При организации работ учитываются площадь объекта, его назначение, режим работы, проходимость, количество помещений и другие особенности. Для выполнения отдельных задач используются специализированное оборудование и профессиональные средства.
Компания также выполняет работы на высоте с привлечением промышленных альпинистов и соблюдением требований техники безопасности.

От чего зависит стоимость обслуживания магазина?

Универсальной цены на обслуживание торгового объекта нет, поскольку объем работ может существенно отличаться в зависимости от его размера и специфики. При расчете стоимости учитываются:

Площадь магазина или супермаркета.
Состояние помещений и степень загрязнения.
Количество торговых, складских, санитарных и других зон.
Посещаемость объекта и режим его работы.
Количество смен и необходимая периодичность уборки.
Количество привлекаемых сотрудников.
Необходимость использования специализированного оборудования.
Перечень технических и специальных работ.
Количество окон, санузлов, высота помещений и другие особенности объекта.

Для точного расчета стоимости специалист «ВАБРА» проводит осмотр объекта. Выезд менеджера для оценки и определения стоимости является бесплатным.

Как заказать обслуживание магазина или супермаркета?

Организовать обслуживание торгового объекта можно в несколько этапов:

Оставить заявку и сообщить основные сведения об объекте.
Согласовать время выезда специалиста.
Провести осмотр магазина или супермаркета.
Определить необходимые клининговые, технические и специализированные работы.
Согласовать график и условия обслуживания.
Получить индивидуальный расчет стоимости.
Заключить договор и начать регулярное обслуживание.

Если магазину требуется не отдельная уборка, а комплексная эксплуатационная поддержка, можно сразу сформировать перечень необходимых услуг и согласовать их выполнение в рамках одного договора.

Клиенты, которые доверяют нам свои помещения

Отзывы клиентов

Часто задаваемые вопросы

Что лучше – заказать услуги у вас или иметь штатных специалистов?

При заказе услуг у профессионального подрядчика организация заказчика не несет расходы на обслуживающий персонал: не нужно искать и обучать сотрудников, платить зарплату, социальные выплаты, налоги за работников, не нужно тратить ресурсы на материально-техническое обеспечение и контроль за выполнением работ. Всё это позволяет сократить издержки и повысить производительность.

При заказе услуг у нас вы оплачиваете непосредственно работы по обслуживанию объекта.

Также стоит помнить, что мы обеспечиваем выполнение работ в любом случае, оперативно заменяем работников и исключаем простои из-за больничных или отпусков. Штатные работники вашей организации, ответственные за уборку и обслуживание зданий, строений и сооружений, могут заболеть или уйти в отпуск - при аутсорсинге такие риски исключены.

Как формируется цена на услуги?

Мы рассчитываем стоимость для каждого клиента индивидуально. На цену влияют следующие факторы:

площадь объекта: чем больше помещение или участок, тем ниже цена за квадратный метр;
состояние объекта, степень загрязненности;
количество привлекаемого персонала и использование спецтехники;
тип здания, сооружения, участка, помещения и специфика работы: мы учитываем режим работы, количество смен, проходимость, а также смотрим на количество окон, санузлов, высоту потолков и прочие параметры, влияющие на стоимость уборки.

Когда менеджер может выехать на оценку объекта?

Наш представитель выезжает на объект в тот же день, когда получена заявка. Если ваша компания за пределами Минска, не позднее следующего рабочего дня, следующего за днем оформления заявки.

Расчет производится в течение двух дней.

Точное время выезда обсуждается и согласовывается с заказчиком.

Оплачивается ли первый выезд менеджера?

Чтобы осмотреть объект и оценить стоимость услуг, на объект БЕСПЛАТНО выезжает наш менеджер. Она необходима для расчета стоимости и согласования его с клиентом.

УНП 193394457